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智慧人居從求索到落地 智慧社區如何做?

2019-12-19 09:56:27  來源:新浪科技

這是一個以AI為核心的“智能時代”,這是一個5G、物聯網、自動駕駛、云計算等多重新技術浪潮疊加的時代。在這樣的時代背景下,很多傳統行業正在被改變,比如地產行業。

從最直觀的人類居住環境來看,一方面,過去受社區空間、時間、路程的限制,如今正逐一在被技術打破;另一方面,有消費能力的中高端群體 對個性化、智能化的居住條件需求越來越旺盛,且不再停留在智能音箱、智能門鎖等單個智能設備,而是對智能互聯產生了極大的渴望。

當下,地產與技術的融合,不僅創造了個人生活的小應用場景,也帶來了智慧社區、智慧物聯網的大未來。

而這其中,通過觀察、分析那些致力于科技地產的行業頭部玩家的動向,或許可以為科技如何賦能地產行業發展帶來更深層次的思考。

智慧社區如何做:挖掘數據價值 打通信息區隔

地產是較為傳統的行業之一,也是人們生活剛需集中體現的場景。

過去很多年,地產行業在創新上并沒有太大的變化。如今,仍有很多傳統的房地產企業以金融驅動的方式發展,物業及其他配套更像是作為銷售道具出現。

這種模式的缺點在于售賣交易后,社區的運營容易與用戶的生活需求脫節,安全、出行、環境衛生和其他生活配套設施的問題,依然是用戶生活的痛點。

此外,也有一些地產企業通過與科技公司合作、采購智能解決方案,有的甚至自行采買智能產品、設施的方式,來探索智能服務。然而,這樣的智能化生活、社區服務依然有它的局限性,比如缺乏生態系統支持,難以打通數據、達到智能互聯的效果。

實際上,隨著人們生活方式與需求的快速變化,這些上述問題將會被放大。如何更好地順應用戶需求,通過新科技探索新的增長模式,已成為地產企業必須要考慮的問題。

實地集團選擇深耕智慧人居領域,多年前開始著力構建智慧社區。企業認為科技地產不是“黑科技”的簡單疊加,從做單品智能到連通多品智能,如果沒有挖掘出其中的數據價值,就沒有效果。圍繞用戶剛需,著眼人居這一場景,智能時代的地產行業應該往數據驅動的方向發展。

圖:hachi bingo 健康服務機器人守護健康生活

圖:hachi bingo 健康服務機器人守護健康生活

數據價值如何體現?其實AI與物聯網,以及5G的結合,正在從技術上打通社區的信息閉環,為智慧社區的建立奠定了基礎條件。

實地集團作為先行者已經進行了實踐。據了解,其在實地•永川薔薇國際落地的國內首個全場景智慧社區,已經實現從室內到戶外社區建立起覆蓋健康生活、社區安防、通勤物流、智能零售、文娛教育五大應用場景的智慧生活網絡,通過智能家居設備、智能機器人、社區物流系統、配套商業服務的高效協同調度與數據互聯,為不同需求和年齡層的用戶,提供社區內全場景智慧生活解決方案。

具體在家庭場景下,用戶可以在家一鍵控制燈光等家居設備;在廚房,通過puppy cube智能光影魔屏,語音快速搜索菜譜;在臥室,智能床可以監控睡眠數據,提供健康建議……

而在智慧社區場景下,居民可以通過“微診室”享受醫療體檢、自主購藥、和醫生遠程問診等服務;hachi delight智能物流機器人,提供社區內送貨、送外賣服務;社區超市配備有掃碼購、智能收銀、人臉識別付款系統等……

更重要的是,實地集團通過打通數據,深入挖掘數據價值,為用戶提供貫穿全生命周期的智慧人居解決方案。這樣的智慧社區布局和思路,也為打開科技賦能地產打開了一個入口,為更多的地產企業提供參考。

在激烈的市場競爭中,相比很多企業傾向于現成產品或方案采買的形式,實地集團這種主要依靠自研構建完整全場景智慧社區系統的模式,具有自主技術優勢,從前段產品到系統,再到后期運維,掌控生態系統中每一個環節。后期,企業更是可以通過數據分析,達到不斷校正、反饋的良性循環,強化用戶需求的洞察,不斷提升服務質量和用戶黏性。

從行業角度來看,通過數據驅動構建生態系統,既是地產企業構筑綜合競爭力護城河的關鍵,也是地產行業發展的方向。

全場景智慧社區背后,有何價值空間?

那么,如何在智慧社區大方向中建立科技地產企業的核心競爭力?

首先不可否認的是,全場景智慧社區的到來,讓地產行業迎來了春天。隨著部分社區逐步實現智慧化,行業也面臨著迭代升級、拓寬領域、普及推廣等考驗,但另一方面,也給業內企業創造了諸多可挖掘的價值和空間。

目前待解決的痛點仍然不少。比如社區空間較大時,社區出行往往面臨“人等車”的難題,“最后一公里”的問題亟待解決。

值得注意的是,前不久,無人駕駛通勤車在廣州一個社區的落地運營,引起了大眾的關注,此舉被認為是行業加速推進智慧社區的又一信號。

無人駕駛聽起來似乎有點遙遠。但是由實地集團打造的無人駕駛通勤車hachi auto已經在上個月投入社區運營。首個運營場景為實地·廣州常春藤項目,實地業主通過利用手機App簡單操作便可進行提前約車服務,告別了傳統的社區通勤方式。

圖:hachi auto無人駕駛通勤車落地運營填補了“智慧社區”出行空白

圖:hachi auto無人駕駛通勤車落地運營填補了“智慧社區”出行空白

無人駕駛是2019年最熱門的話題之一,尤其2019年下半年,國內無人駕駛領域取得了實質性進展,滴滴出行等企業的無人駕駛出租車有望在明年投入運營,正式載客。在這之前,除了一些功能性的應用場景,比如垃圾環衛無人車,已經開始落地,在實際開放路段,無人駕駛汽車正式上路還需要時間。

從智慧社區角度看,無人駕駛通勤車還解決了出行效率、社區資源優化、大中型智慧社區“最后一公里”出行等痛點,填補了智慧社區出行空白。數據顯示,自hachi auto無人駕駛通勤車在實地·廣州常春藤落地運營以來,已有近500人次進行了約車,車輛累計行駛超400公里,共為用戶節省了上百小時的出行時間。

實際上,社區無人駕駛通勤車的率先運營,也能為整個無人駕駛行業起到一定的示范和試驗作用。而對于智慧社區場景下的無人駕駛出行而言,其價值不僅僅是技術層面的實現,也意味著智能時代下,人們生活方式的突破性改變,新科技所帶來的實用性的呈現。

另一方面,社區無人駕駛通勤車的落地,進一步說明了隨著技術更迭,在智慧社區的大場景下,可挖掘的空間只會不斷擴大,而社區無人駕駛通勤車還只是行業頭部玩家所打開的智慧人居一個創新性嘗試。

社區是一個剛需集中的場景,于當下的消費者而言,不止對智能化的生活方式有需求,也追求更加體系化的智慧服務。即同時在人與人、人與物、人與社區的交互之間尋求一種舒適、和諧的智慧生活方式。這也是科技時代造就的智慧生活巨大的價值空間。

而接下來,誰能落地場景,深挖出場景背后的用戶需求,誰就能贏得未來。像實地集團這樣的科技企業,借助智能產品、數據分析、生活配套的服務體系,在一整套的智慧人居系統下,為行業提供了參考。

拐點之下,“智慧人居”向陽而生

在行業頭部玩家的刺激下,近年來,不少地產企業內心蠢蠢欲動,想要加入這場地產“革命”。為什么地產企業紛紛探索智慧人居?

從大環境來看,新科技的到來,以及經濟發展和生活要求的提高,催生了新的建筑形態和與其相適應的生活方式,生活空間的價值正在被重新定義。

另一方面,企業在智慧人居層面的投入,不僅為自身產品找到新的價值增長點,提升產品溢價,更滿足了人們對智慧生活的需求。作為剛需最為集中的領域之一,科技+人文在這里得到了充分體現。

實地集團一直認為,智慧人居是新時代科技地產的大方向。作為行業先行者,其分享了探索實踐智慧人居的三個步驟:

一是打通多場景用戶數據,打通“家”、“社區”和“社區商圈”三個圈層分別對應的“智能家居設備”、“智能社區設備”和“社區配套服務”三個維度中用戶與物聯網設備的關鍵數據;

二是圍繞用戶剛需,提供極致體驗,包括hachi delight智能物流機器人、hachi auto 無人駕駛通勤車等;

三是,建立生態系統,實現網絡協同的商業變現。因為智慧人居的生態系統不僅限于單一維度的應用,要針對多元維度需求進行研究升級。

確實,將目光投放到行業,相比較單一的智能設備配置,把三維地理信息、互聯網信息、人工智能、無人駕駛、物聯網、社區服務等進行融合,通過數據驅動,打造智慧人居,將具有巨大的市場空間。智慧人居很重要的一個特征就是持續的數據運維,這與實地集團的戰略方向不謀而合。

圖:hachi delight智能物流機器人在智慧社區內自動送貨

圖:hachi delight智能物流機器人在智慧社區內自動送貨

數據顯示,2019年中國智能家居市場規模將達到1800億元,2020年有望突破1萬億元。這說明,在新科技的影響中,傳統社區、地產行業已經在求變,從最開始的賣房子,到賣服務,現在則升級為消費者提供一種智能化的生活方式。

但真正的智慧人居,絕不僅是智能設備的簡單配置,而是要讓所有的智能設備在一個體系內進行有效地協作,不再需要用戶多重管理。目前,以實地集團的全場景智慧社區為代表的實踐,已經在逐步解決此類問題。

隨著新技術的應用越來越廣泛,在技術浪潮和拐點之下,能抓住機會,并真正解決用戶剛需、實現規模化落地的公司,將更具備核心競爭力。

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