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滴滴回應司機持刀傷人:乘客要求超速駕駛引發矛盾

2019-11-13 09:19:19  來源:新浪科技

11月12日下午消息,針對近日的南京滴滴快車司機持刀傷人事件,滴滴方面回應稱,為乘客在行程中要求司機超速行駛而引發沖突。

據媒體報道,近日南京發生一起滴滴快車司機持刀傷人事件。兩人先是發生口角,隨后上升至肢體沖突,司機持刀將乘客右臂刺傷。目前,司機已被刑事拘留。

滴滴方面對此回應稱,平臺后臺數據顯示,該司機取得了南京市網約車駕駛員證,歷史接單數過萬,過往乘客綜合評價為五星。滴滴對該筆訂單的車內錄音進行核實,乘客在行程中要求司機超速行駛,遭到司機拒絕后,雙方發生了口角,隨即升級成了肢體沖突。

滴滴在回應中表示,對乘客的遭遇表示歉意。滴滴已成立應急處置小組,一方面委派工作人員在當天中午前往醫院探望慰問傷者,墊付醫療費用,確保傷者得到救治;另一方面正在積極與警方協作,對事件展開調查。

以下為滴滴回應全文:

對于乘客王先生的遭遇,我們深表歉意。接到相關信息后,平臺立即成立了應急處置小組,一方面委派工作人員在當天中午前往醫院探望慰問傷者,墊付醫療費用,確保傷者得到充分、及時的救治;另一方面積極與警方協作,對事件展開調查。

平臺后臺數據顯示,該司機取得了南京市網約車駕駛員證,歷史接單數過萬,過往乘客綜合評價為五星。我們對該筆訂單的車內錄音進行核實,乘客在行程中要求司機超速行駛,遭到司機拒絕后,雙方發生了口角,隨即升級成了肢體沖突。目前,案件還在進一步偵辦中,平臺正積極配合公安機關,查清事件真相。

接下來,我們將加大對司機進行安全和平臺規則教育的力度,引導司機和乘客文明、理性溝通,遇到糾紛時,通過合理合法渠道解決問題。

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